Dopravní podmínky

Způsoby dopravy

Pro slovenské zákazníky jsou způsoby dopravy uvedeny v nákupu na Slovensko.

Přepravní služba PPL

PPL je přepravní společnost, která dopraví Vámi vybrané zboží, až k Vám domů kdekoliv v České republice. Zboží je dopraveno do 24 hodin od expedice. PPL obvykle doručuje zásilky v pracovní dny od 8 do 17 hod. Pokud nebudete na uvedené adrese zastiženi, přepravní služba se pokusí o doručení následující den.

Zásilku je rovněž možno osobně vyzvednout v příslušném depu firmy PPL, jejich přehled naleznete na stránkách PPL.
V případě problémů s doručením nebo informací o příslušném depu, můžete kontaktovat centrálu PPL na telefonu 267 713 487.

Pohyb a doručování zásilky můžete sledovat zadáním PPL kódu balíku na stránkách informace o zásilce.

Cena dopravy včetně dobírky a pojištění je 89,- Kč.

Při platbě převodem (proforma faktura) je cena dopravy 79,- Kč.

Při objednávce zboží nad 10 000,- Kč s DPH nebude dobírka, pojištění ani dopravné účtováno. Neplatí pro slovenské zákazníky.

Přepravní služba DPD

DPD zajišťuje doručení objednaného zboží po celé ČR. Zboží je doručeno následující pracovní den od expedice a to mezi 8 až 17 hodinou. V případě, že Vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, zanechá na místě oznámenku o neúspěšném pokusu o doručení. Další pokus o doručení proběhne automaticky následující den na stejné adrese.

Celkem budou uskutečněny 3 pokusy o doručení. Pokud si tento termín nebo adresu přejete změnit, můžete tak učinit velice jednoduchým způsobem na chcisvujbalik.cz, stačí pouze znát číslo Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení a PSČ místa doručení. V případě, že neznáte číslo Oznámení, kontaktujte Zákaznický servis na 841 700 700

Aktuální stav procesu přepravy zásilky můžete sledovat na stránkách DPD po zadání čísla balíkového štítku Vaší zásilky.

Cena dopravy včetně dobírky a pojištění je 89,- Kč.

Při platbě převodem (proforma faktura) je cena dopravy 79,- Kč.

Při objednávce zboží nad 10 000,- Kč s DPH nebude dobírka, pojištění ani dopravné účtováno. Neplatí pro slovenské zákazníky.

Kurýrní služba VKurýr (Ostrava a okolí)

VKurýr jezdí od 1.11.2009 do nových lokalit!

VKurýr je kurýrní společnost zajišťující rychlou a spolehlivou přepravu zásilek až k Vám domů. Zboží je doručeno v den expedice. VKurýr obvykle doručuje zásilky v pracovní dny mezi 17. a 21. hodinou.

Případné informace o doručení zásilky můžete získat na kontaktech uvedených na stránkách VKurýra.

Cena dopravy včetně dobírky a pojištění je 89,- Kč.

Při platbě převodem (proforma faktura) je cena dopravy 79,- Kč.

Při objednávce zboží nad 10 000,- Kč s DPH nebude dobírka, pojištění ani dopravné účtováno.

VKurýr doručuje zásilky v těchto lokalitách (dle PSČ):

• 700xx - 730xx - Ostrava
• 73301 - Karviná
• 73306 - Karviná
• 73401 - Karviná
• 73503 - Karviná
• 73506 - Karviná
• 73511 - Petřvald
• 73514 - Orlová
• 73531 - Skřečoň
• 73532 - Rychvald
• 73535 - Horní Suchá
• 73535 - Prostřední Suchá
• 73541 - Petřvald u Karviné
• 73551 - Bohumín - Pudlov
• 73552 - Záblatí
• 73564 - Dolní Suchá
• 73581 - Nový Bohumín
• 73581 - Starý Bohumín
• 73601 - Havířov
• 73801 - Frýdek - Místek
• 73802 - Frýdek - Místek
• 73901 - Baška
• 73908 - Skalice
• 73921 - Paskov
• 73925 - Žabeň
• 73932 - Vratimov
• 73934 - Šenov
• 73941 - Palkovice
• 73942 - Lysůvky
• 73943 - Staříč
• 73951 - Dobrá
• 73961 - Třinec
• 73963 - Třinec
• 73965 - Třinec
• 73701 - Český Těšín

Kontrola zásilky při převzetí od přepravní služby

I přesto, že se snažíme všechny zásilky maximálně ochránit proti poškození při přepravě, může se někdy stát, že k vám přijde balík poškozen.

Z tohoto důvodu Vám doporučujeme při převzetí překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice, atd.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Odmítnutí zásilky je nutné telefonicky oznámit prodávajícímu na telefonu 597 582 800.

Skrytou vadu zásilky (zboží je nekompletní nebo poškozené) zjištěnou po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravci bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení škodní události je nutné zápis o škodě zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu.

Dopravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena.